Términos del servicio
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu acceso a houseofdecco.com y su uso, así como el de cualquier sitio web relacionado, servicios digitales, herramientas, configuradores y funciones de marketplace en línea operados bajo el nombre House of DECCO (en conjunto, el "Sitio"). También rigen tu compra o uso de los productos y servicios ofrecidos a través del Sitio.
El Sitio es operado por Bluetrade Building Materials, Inc., una corporación de Florida ("Bluetrade", "House of DECCO", "nosotros" o "nuestro").
Bluetrade Building Materials, Inc.
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United States
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Aceptas estos Términos al acceder al Sitio, crear una cuenta, enviar información, realizar un pedido o utilizar el Sitio de cualquier otra forma. También aceptas nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envíos y Política de Reembolsos.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices el Sitio.
1. Elegibilidad
Para utilizar el Sitio para realizar compras, debes tener al menos 18 años de edad y la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante.
Al utilizar el Sitio o realizar un pedido, declaras y garantizas que cumples con estos requisitos y que toda la información que proporcionas es exacta, actual y completa.
2. Marketplace de House of DECCO
House of DECCO es un marketplace en línea y una plataforma de comercio operados por Bluetrade.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todas las compras realizadas a través del Marketplace de House of DECCO son transacciones con Bluetrade Building Materials, Inc., en calidad de Comerciante Registrado (Merchant of Record).
Ciertos pedidos pueden enviarse desde una instalación de DECCO, un concesionario autorizado de despacho de pedidos, un fabricante, un distribuidor u otro centro de despacho de terceros. El uso de un centro de despacho de terceros no modifica la identidad del Comerciante Registrado, salvo que se informe expresamente lo contrario al momento de la compra.
3. Productos e información de productos
Realizamos esfuerzos razonables para mostrar la información de los productos con exactitud. Esto incluye descripciones, especificaciones, fotografías, colores, texturas, dimensiones e información de rendimiento (cobertura).
Sin embargo, los productos reales pueden diferir de su apariencia en pantalla o de las muestras, fotografías, renderizados u otras representaciones.
En particular, el MicroCement y otros acabados arquitectónicos decorativos pueden presentar variaciones naturales de color, textura, movimiento, patrón y apariencia. Estas variaciones pueden deberse a las condiciones del sustrato, la técnica de aplicación, las condiciones ambientales, la variación entre lotes, la iluminación, el sellado, la mano de obra y otros factores.
Dichas variaciones son características inherentes de estos materiales y no constituyen necesariamente defectos.
Las imágenes de productos, las muestras y las representaciones digitales de color son solo referencias. No deben considerarse garantías de una apariencia final exacta.
4. Selección de color y Color Toners
Los colores que se muestran en el Sitio pueden variar según el monitor, el dispositivo, la configuración de pantalla, la iluminación y otras condiciones.
Los clientes son responsables de evaluar la idoneidad del color antes de la instalación.
Los Color Toners, los productos entintados, los productos de color personalizado y otros productos hechos por encargo o personalizados pueden designarse como Venta Final. Estos productos no admiten devoluciones ni cambios, salvo cuando lo exija la ley aplicable o cuando el producto recibido sea incorrecto o defectuoso conforme a una garantía de producto aplicable. Consulta nuestra Política de Reembolsos para más detalles.
Siempre que sea posible, recomendamos evaluar una muestra física real antes de comprometerte con una instalación de gran tamaño.
5. Pedidos
El envío de un pedido no constituye su aceptación por parte de Bluetrade.
En la máxima medida permitida por la ley, nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, limitar, retener o cancelar cualquier pedido, en forma total o parcial. Los motivos pueden incluir:
- la disponibilidad de productos;
- discrepancias de inventario;
- errores de precio o de descripción;
- sospecha de fraude o de transacciones no autorizadas;
- problemas de autorización de pago;
- limitaciones de envío;
- limitaciones de cantidad;
- sospecha de reventa o uso indebido;
- errores técnicos o del sistema; o
- cualquier otro motivo comercial legítimo.
Una confirmación de pedido acusa recibo del pedido y no constituye necesariamente su aceptación definitiva.
6. Precios
Los precios se muestran en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario. Podemos modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
A pesar de nuestros esfuerzos, pueden producirse errores de precios, promociones o información de productos. Si un error afecta un pedido, podemos cancelarlo. También podemos corregir el error y ofrecer al cliente la oportunidad de comprar al precio corregido, según lo permita la ley aplicable.
Los precios del Marketplace de House of DECCO pueden diferir de los precios ofrecidos por concesionarios, contratistas y distribuidores de DECCO, otros sitios web o tiendas físicas.
7. Pago
El pago debe realizarse según se indique al finalizar la compra.
Los pagos pueden procesarse a través de Shopify Payments, Shop Pay, Affirm y otros proveedores de servicios de pago autorizados que puedan ponerse a disposición oportunamente.
El uso de un servicio de pago o financiamiento de terceros puede estar sujeto a términos y políticas de privacidad adicionales impuestos por dicho proveedor.
Si seleccionas servicios de financiamiento o pago en cuotas ofrecidos por Affirm u otro proveedor, dicho proveedor determina la elegibilidad, la aprobación, las condiciones de pago, los intereses, las comisiones y las obligaciones relacionadas. Bluetrade no los determina.
Bluetrade no es responsable de las decisiones crediticias ni de los servicios independientes de un proveedor de pagos externo.
8. Impuestos
Los impuestos sobre las ventas, sobre el uso y otros impuestos aplicables a las transacciones se calcularán y cobrarán según lo exija la ley aplicable.
Los clientes siguen siendo responsables de cualquier impuesto o cargo que les corresponda legalmente y que no se cobre al finalizar la compra.
9. Envío y entrega
Los envíos se rigen por nuestra Política de Envíos, que se incorpora a estos Términos por referencia.
Las fechas de envío y entrega son estimadas, salvo que se garanticen expresamente por escrito.
Bluetrade no es responsable de los retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable. Estas incluyen transportistas, clima, desastres naturales, interrupciones en la cadena de suministro, conflictos laborales, acciones gubernamentales, disponibilidad del cliente e información de entrega incorrecta.
La asignación del riesgo y los reclamos relacionados con pérdidas o daños durante el transporte están sujetos a la ley aplicable, a los requisitos del transportista y a nuestra Política de Envíos.
10. Inspección del pedido
Los clientes deben inspeccionar los envíos con prontitud al recibirlos.
Los productos faltantes, incorrectos o visiblemente dañados deben informarse a House of DECCO tan pronto como sea razonablemente posible. Incluye fotografías, información del embalaje y cualquier otra documentación que se solicite razonablemente para evaluar el reclamo.
Los clientes no deben instalar ni utilizar un producto que consideren incorrecto, dañado o defectuoso sin antes comunicarse con House of DECCO.
En la medida permitida por la ley, instalar o utilizar un producto después de que un problema haya sido razonablemente detectable puede afectar los recursos disponibles.
11. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, los reembolsos y los artículos de Venta Final se rigen por nuestra Política de Reembolsos. Las cancelaciones de pedidos y los envíos rechazados se rigen por nuestra Política de Envíos.
Cuando el lenguaje general de estos Términos entre en conflicto con una disposición específica de dichas políticas relativa a una devolución o un envío, prevalecerá la disposición más específica, sujeto a la ley aplicable.
12. Información técnica e instalación
El Sitio puede contener contenido técnico o educativo. Esto incluye instrucciones de productos, Guías de Instalación, Fichas Técnicas ("TDS"), Hojas de Datos de Seguridad ("SDS"), sistemas de capas, videos, tutoriales, preguntas frecuentes y recomendaciones.
Dicha información se proporciona con fines informativos generales. No reemplaza la evaluación profesional de las condiciones reales del proyecto.
Los clientes, contratistas e instaladores son responsables de determinar si un producto o sistema es adecuado para el sustrato específico, el entorno, las condiciones de la construcción, el uso previsto y los códigos aplicables.
Antes del uso, deben revisarse las Guías de Instalación, TDS y SDS aplicables más recientes.
13. Condiciones del sustrato y de la obra
La instalación exitosa de acabados arquitectónicos depende en gran medida de condiciones fuera del control de Bluetrade. Estas incluyen la estabilidad del sustrato, la humedad, el movimiento, la preparación, la temperatura, la humedad ambiental, la mano de obra, la técnica de aplicación, el curado y la compatibilidad con otros materiales.
El cliente y el instalador son responsables de inspeccionar y preparar el sustrato y las condiciones del proyecto antes de la aplicación.
Los productos no deben aplicarse sobre sustratos inadecuados, inestables o preparados incorrectamente.
14. Calculadoras, configuradores y recomendaciones
House of DECCO puede ofrecer calculadoras, selectores de productos, herramientas "Shop by Space", configuradores de sistemas, estimaciones de rendimiento, recomendaciones de cantidades y herramientas similares.
Estas herramientas brindan únicamente estimaciones y recomendaciones generales.
Los requisitos reales de material pueden variar. Entre los factores se incluyen el estado del sustrato, el perfil de la superficie, el espesor de aplicación, la técnica del instalador, el desperdicio, la geometría del proyecto, la absorción y la cantidad de capas.
El uso de una calculadora o un configurador no garantiza que una cantidad, un sistema, un producto o un método de instalación en particular sea suficiente o adecuado para un proyecto específico.
Los clientes y los instaladores siguen siendo responsables de verificar los requisitos del proyecto antes de realizar el pedido y la instalación.
15. Instalación y contratistas independientes
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, Bluetrade no presta servicios de instalación a través de las compras realizadas en el Sitio.
Cualquier instalador, contratista, aplicador, concesionario u otro profesional identificado, recomendado o presentado a través de House of DECCO puede ser un tercero independiente.
Salvo que se identifique expresamente como empleado o agente de Bluetrade, dicha persona o empresa no es empleado, agente, socio ni representante de Bluetrade.
Bluetrade no controla ni es responsable de la mano de obra, la conducta, las licencias, los seguros, las declaraciones, los precios ni las obligaciones contractuales de los contratistas independientes.
Los clientes son responsables de evaluar y seleccionar de forma independiente a sus contratistas e instaladores.
16. Códigos de construcción y cumplimiento normativo
El cliente, el propietario del proyecto, el arquitecto, el diseñador, el contratista y/o el instalador, según corresponda, son responsables de determinar y cumplir los requisitos legales y normativos de cada proyecto en particular. Estos incluyen códigos de construcción, requisitos de impermeabilización, requisitos de accesibilidad, normas de seguridad y permisos.
Las recomendaciones de productos no constituyen asesoramiento arquitectónico, de ingeniería ni de cumplimiento de códigos.
17. Programa Trade
La participación en el Programa Trade de House of DECCO puede estar sujeta a requisitos de elegibilidad, precios, beneficios, acuerdos de referidos o términos adicionales por separado.
La condición de miembro Trade puede ser aprobada, modificada, suspendida o dada por terminada de conformidad con los términos aplicables del programa.
Los precios y beneficios Trade no son transferibles, salvo autorización expresa.
18. Muestras y contenido de inspiración
Las muestras representan ejemplos de posibles acabados y no garantizan un resultado instalado idéntico.
Los moodboards, fotografías, renderizados, "Inspired Spaces", proyectos, contenido de antes y después y demás material de diseño se proporcionan como inspiración y referencia.
19. Cuentas y seguridad de la cuenta
Si el Sitio permite cuentas de clientes, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de la actividad realizada a través de tu cuenta.
Debes notificarnos de inmediato si crees razonablemente que se ha accedido a tu cuenta sin autorización.
Podemos suspender o cancelar cuentas cuando sea razonablemente necesario para proteger el Sitio, a nuestros clientes o a Bluetrade.
20. Comunicaciones por correo electrónico
Si eliges recibir correos electrónicos de marketing, nos autorizas a enviar comunicaciones promocionales a la dirección de correo electrónico que proporciones.
Puedes cancelar tu suscripción a los correos electrónicos de marketing mediante el mecanismo de cancelación de suscripción incluido en dichas comunicaciones.
Aun así, podemos enviarte comunicaciones transaccionales cuando corresponda. Estas se refieren a pedidos, cuentas, atención al cliente, seguridad u otros asuntos no relacionados con el marketing.
Actualmente no utilizamos marketing por SMS.
21. Propiedad intelectual
El Sitio y su contenido son propiedad de Bluetrade o de sus licenciantes, o se otorgan bajo licencia a Bluetrade, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Este contenido incluye marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, nombres de productos, fotografías, gráficos, videos, textos, materiales técnicos, diseños de página, diseños y software.
Nada de lo dispuesto en estos Términos otorga derecho de propiedad alguno sobre dichos materiales.
El contenido no puede copiarse, reproducirse, distribuirse, modificarse, explotarse comercialmente ni utilizarse para crear obras derivadas, salvo con autorización previa o según lo permita la ley.
22. Contenido enviado por los usuarios
Es posible que se permita a los usuarios enviar reseñas, fotografías, imágenes de proyectos, comentarios u otro contenido. Al enviarlo, declaran que cuentan con los derechos necesarios para hacerlo y que el contenido no infringe la ley aplicable ni los derechos de terceros.
Cualquier licencia más amplia para utilizar contenido generado por los usuarios deberá regirse por los términos de envío específicos que se presenten al momento de recopilar dicho contenido.
23. Usos prohibidos
No puedes utilizar el Sitio para:
- participar en actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas o dañinas;
- interferir con la seguridad o el funcionamiento del Sitio;
- introducir código malicioso;
- realizar scraping o extraer sistemáticamente contenido del Sitio sin autorización;
- hacerte pasar por otra persona;
- infringir derechos de propiedad intelectual; o
- intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
24. Servicios y enlaces de terceros
El Sitio puede integrarse con sitios web, aplicaciones y servicios de terceros, o incluir enlaces a ellos.
Bluetrade no controla a los terceros independientes y no es responsable de su contenido, disponibilidad, prácticas de privacidad ni servicios.
El uso de servicios de terceros está sujeto a sus respectivos términos.
25. Exclusión de garantías
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SITIO, LAS HERRAMIENTAS DIGITALES, EL CONTENIDO, LAS RECOMENDACIONES Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".
Excepto por las garantías otorgadas expresamente por escrito por Bluetrade o los derechos que no puedan excluirse legalmente, Bluetrade rechaza toda garantía, declaración y condición, expresa o implícita, en la máxima medida permitida por la ley.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ninguna garantía ni derecho del consumidor que no pueda renunciarse o excluirse legalmente.
26. Resultados de la instalación
Bluetrade no garantiza la mano de obra realizada por instaladores o contratistas independientes.
En la máxima medida permitida por la ley, Bluetrade no es responsable de fallas ni de resultados no deseados derivados de causas fuera de su control. Estas incluyen la preparación inadecuada del sustrato, el movimiento estructural, las condiciones de humedad, el incumplimiento de las instrucciones vigentes, la mezcla o aplicación inadecuadas, los materiales de terceros incompatibles, el curado insuficiente, el uso indebido, la negligencia o la mano de obra fuera del control de Bluetrade.
27. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, BLUETRADE Y SUS AFILIADAS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, INCLUIDOS LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE USO O LA INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, QUE SURJAN DEL SITIO, LOS PRODUCTOS O LOS SERVICIOS, O QUE ESTÉN RELACIONADOS CON ELLOS.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE BLUETRADE DERIVADA DE UN PEDIDO DE PRODUCTOS EN PARTICULAR NO EXCEDERÁ EL MONTO EFECTIVAMENTE PAGADO A BLUETRADE POR EL O LOS PRODUCTOS QUE DIERON ORIGEN AL RECLAMO.
Estas limitaciones se aplican únicamente en la medida permitida por la ley aplicable y no limitan la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
28. Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Bluetrade y a sus afiliadas, funcionarios, directores, empleados y agentes frente a reclamos de terceros, responsabilidades, pérdidas, daños y costos razonables que surjan de:
- tu uso ilícito del Sitio;
- tu incumplimiento de estos Términos;
- tu violación de derechos de terceros; o
- tu uso indebido o alteración no autorizada de los productos o de la información técnica.
29. Fuerza mayor
Bluetrade no será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable. Estas incluyen desastres naturales, condiciones climáticas severas, incendios, inundaciones, guerras, terrorismo, disturbios civiles, epidemias, conflictos laborales, interrupciones de los transportistas, congestión portuaria, escasez de suministros, acciones gubernamentales, fallas de servicios públicos, incidentes cibernéticos o interrupciones del transporte.
30. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos, y cualquier controversia que surja de ellos o se relacione con ellos, con el Sitio o con una transacción con Bluetrade, se regirán por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta los principios sobre conflictos de leyes, excepto cuando la ley aplicable disponga lo contrario.
En la medida permitida por la ley, las partes acuerdan que cualquier procedimiento judicial deberá iniciarse exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida, y consienten someterse a la jurisdicción personal y la competencia territorial de dichos tribunales.
31. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las disposiciones restantes seguirán vigentes.
32. Ausencia de renuncia
El hecho de que Bluetrade no haga cumplir una disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicha disposición ni a ningún otro derecho.
33. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos oportunamente.
Los Términos revisados entrarán en vigor al momento de su publicación, o en cualquier fecha de entrada en vigor posterior indicada en los Términos revisados, sujeto a la ley aplicable.
Los cambios sustanciales se comunicarán cuando la ley lo exija.
34. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a:
Bluetrade Building Materials, Inc.
House of DECCO
1831 SW 27 Ave
Miami, FL 33145
United States
info@heydecco.com
